Информация для правообладателей
Информация для правообладателей.
Администрация портала WildGuide.ru с уважением относится к интеллектуальной собственности, авторским и смежным правам третьих лиц и предпринимает все необходимые меры для предотвращения и пресечения нарушений законодательства об интеллектуальной собственности.
В случае обнаружения на платформе WildGuide.ru материалов (статей, графических изображений, фотографий, туристических маршрутов, GPX-треков, цифровых товаров или иных объектов), опубликованных пользователями, авторами или продавцами без разрешения правообладателя, следует написать письменное обращение на адрес электронной почты: claims@wildguide.ru.
Требования к оформлению обращения
Для проверки обоснованности обращения и принятия соответствующих оперативных мер автору, правообладателю или его уполномоченному представителю следует предоставить письмо с темой «О нарушении авторских и (или) смежных прав», содержащее следующую информацию:
Сведения о правообладателе или лице, уполномоченном правообладателем:
Для физического лица: ФИО, паспортные данные (серия и номер, кем выдан, дата выдачи), контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты);
Для юридического лица: полное наименование, ОГРН/ИНН, юридический адрес, контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты);
Для представителя правообладателя: дополнительно к указанным выше данным — копию доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия действовать от имени правообладателя.
Указание на объект авторских или смежных прав (материал, произведение, обозначение), права на который нарушаются.
Точные прямые ссылки (URL) на страницы портала WildGuide.ru (статьи, маршруты, цифровые товары или услуги), где размещены спорные материалы.
Сведения и документы, подтверждающие наличие у правообладателя исключительных прав на указанный объект.
Заявление об отсутствии разрешения правообладателя на размещение спорных материалов на платформе WildGuide.ru.
Согласие на обработку персональных данных заявителя (в случае обращения от физического лица), а также физических лиц, указанных в обращении.
Порядок и сроки рассмотрения обращений
В случае недостаточности предоставленных сведений отдел по урегулированию претензий WildGuide.ru направит уточняющее сообщение в адрес отправителя обращения. Оставление запроса без ответа или отказ в предоставлении необходимых данных не позволит осуществить объективную оценку его обоснованности.
При предоставлении полного комплекта сведений администрация портала может запросить у автора или продавца материалов дополнительные данные о праве использования спорных объектов, после чего принимает решение об обоснованности требования и удалении спорного контента.
О результатах рассмотрения обращения правообладателю направляется официальное письмо по электронному адресу, указанному в заявлении.
Срок рассмотрения: Среднее время рассмотрения претензий правообладателей составляет от 2 до 5 рабочих дней. В случае высокого объема поступающих требований либо необходимости проведения дополнительной проверки срок оценки обоснованности претензии может быть увеличен.